Come devo restituire un prodotto e quanto tempo ho?
Come devo restituire un prodotto e quanto tempo ho?
Per restituirci i prodotti ordinati, hai trenta (30) giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla data di ricezione del tuo ordine.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con la loro etichetta ed eventuali accessori, saranno accettati e rimborsati solo gli articoli restituiti nelle loro condizioni originali.
Ti preghiamo di effettuare un solo reso per ordine effettuato , dovrai quindi attendere la consegna completa dell'ordine , se ti è stato consegnato in più consegne/pacchi.
Sarà accettato un solo reso per ordine.
Per qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito: humility.fr :
- Se disponi di un account cliente, effettua il login ed effettua la tua richiesta di reso tramite il modulo disponibile nella tua area clienti - sezione "I miei ordini" - Clicca sul link "Effettua un reso". Non verranno accettati resi senza il modulo di reso debitamente compilato.
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- Per gli ordini consegnati nella Francia metropolitana, incolla l'etichetta di reso Colissimo ricevuta nel tuo ordine .
- Per le consegne internazionali , la restituzione del pacco è a tue spese , con tracciabilità del pacco al seguente indirizzo: Umiltà - Servizio resi - 3 chemin de la Chapelle 42300 MABLY (Francia)
Quanto mi costa restituire un prodotto?
- Il reso è gratuito per tutti gli ordini effettuati nella Francia continentale. Per effettuare il reso, incolla l'etichetta di reso Colissimo ricevuta nel pacco e consegna il pacco all'ufficio postale.
- Per eventuali resi successivi a un ordine in Europa, i costi di restituzione sono a tuo carico. Rimborseremo il tuo ordine anche nel caso in cui il reso sia dovuto a un errore da parte nostra, ovviamente le spese di rispedizione saranno interamente rimborsate al ricevimento.
- Con quale mezzo di pagamento vengo rimborsato?
Il rimborso sarà effettuato sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento riaccreditandola sotto l'etichetta “humility.fr”, tramite il nostro partner per i pagamenti Adyen, entro 30 giorni dalla data di restituzione del pacco.